Моля прочетете тези указания, те са кратки, но важни!
За да поръчате цветя от Ателие ИВЕН не е необходима никаква регистрация.
Всички ваши данни, както и на получателя, ще бъдат използвани само от нашия
екип за коректното изпълнение на поръчката ви.
Поръчка на букет или кошница може да направите онлайн или по телефона.За
повече подробности вижте ТУК.
За предпочитане е да поръчате поне 1 ден предварително, но колкото по-рано,
толкова по-добре. Поръчки от днес за днес се приемат само по телефона!
Спешни поръчки можем да доставим за 2-3 часа.
Заплащането се извършва, след като потвърдим приемането на поръчката.
Доставяме след получаване на плащането. Подробности за начините на
плащане вижте ТУК
Посочените цени на артикулите не включват доставка. Цената за доставка в
София е 6 лв. За места в околностите моля попитайте предварително за
цената.
Доставяме 7 дни в седмицата от 7.00 до 22.00 часа!
Можете да поръчвате по телефона в рамките на работното време всеки ден от
09.00 до 20.00 часа. Поръчките, изпратени онлайн извън работното време, се
потвърждават на следващата сутрин.
Време на доставката – моля, изберете интервал от 1 час, в който нашият
куриер да достави поръчката. Ако желаете да се достави в точен час, моля
споменете го изрично при поръчката. За да се избегнат закъснения поради
форсмажорни обстоятелства ви съветваме да не избирате часовете с най-
натоварен трафик в София.
Доставките в София се извършват от наш куриер, с което гарантираме
правилното съхранение и транспортиране на пратката.
Ако ви е необходима фактура, моля изпратете ни на e-mail данните, както и
адреса и лицето за контакт, на което трябва да изпратим фактурата.
Ателие ИВЕН не поема отговорност за провалени доставки, поради отсъствие
на получателя на посочения адрес, поради непълен или неточен адрес и име
на получателя. Ако не сте сигурни кога и къде можем да открием получателя,
дайте ни неговия номер и ние ще го издирим, дискретно, за да не се развали
изненадата.
В случай, че някои от поръчаните цветя не са налични в момента (извън
сезона) те ще бъдат заменени от равностойни по естетичен ефект и цена по
преценка на флориста, като вие ще бъдете предварително уведомени.
Към всеки поръчан артикул прикрепяме безплатна малка картичка с вашето
послание. Ако искате голяма луксозна картичка, може да доплатите 2 лв.
Булчински букети и сватбена декорация от Ателие ИВЕН не можете да
поръчвате онлайн. Всяка булка заслужава уникални букети за своя сватбен
ден, затова моля да се свържете с нашия сватбен декоратор предварително.
